São Paulo, domingo, 24 de julho de 1994
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EXEMPLOS DE PROCESSOS BÁSICOS

PROCESSOS BÁSICOS - MISSÃO
Fabricação - Produção de bens e serviços
Desenvolvimento de produtos - Desenvolver novos produtos/serviços ou diferenciar os já existentes
Atendimento de pedidos - Avaliar o nível de satisfação dos clientes com os produtos/serviços e atendimento
Avaliação da satisfação dos clientes - Selecionar e treinar os colaboradores para desempenharem atividades nos processos
Desenvolvimento de pessoal - Gerenciamento das entradas, movimentações e saídas de recursos financeiros
Finanças - Gerenciamento das entradas, movimentos e saídas de recursos financeiros
Contabilidade - Escrituração dos atos administrativos, financeiros e patrimoniais da organização
Marketing - Gerenciamento dos processos de comercialização
Administração - Gerenciamento dos processos administrativos como: limpeza, vigilância, transporte
Suprimentos - Aquisição, movimentação e recebimento de materiais

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