São Paulo, domingo, 24 de julho de 1994
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FOTOGRAFE OS PROCESSOS; INFORMAÇÃO TRAZ MELHORIAS

FOTOGRAFE OS PROCESSOS
O primeiro passo é indentificar os processos básicos do seu futuro negócio.
Com base no exemplo de fluxograma, defina o fluxo desses processos básicos, Eles devem conter: as etapas do processo; as atividades a serem realizadas em cada passo; quem as executará e quais os equipamentos e ferramentas que serão utilizadas nessas atividades.
Não se esqueça de três fatores importantes: necessidades dos clientes, sejam eles externos ou internos; o quê e como a concorrência faz; as melhores práticas do mercado.
Avalie e teste, se possível, o resultado do processo.

INFORMAÇÃO TRAZ MELHORIAS
A tecnologia da informaçao é fundamental para o empreendedor que deseja diferenciar para competir. É um facilitador no desenvolvimento de novos/produtos e serviços. Permite o acompanhamento preciso do desempenho do processo, facilitando a introdução das melhorias.
Possibilita também a integração dos vários processos organizacionais. Informações coletadas pelos vendedores servem de subsídios ao processo de desenvolvimento de novos produtos e à propaganda e desses setores para outros.
Ao lado, algumas aplicações da tecnologia de informação aos processos organizacionais

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