São Paulo, domingo, 12 de março de 1995
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Serviço deve ser diferenciado e exclusivo

ALINE SORDILI; CLÁUDIA PIRES
DA REPORTAGEM LOCAL E DA REDAÇÃO

Segundo consultores, uma empresa de prestação de serviços deve ter características próprias e personalizadas para atender o consumidor. Percebendo esse espaço no mercado, a Help Home optou por uma prestação de serviços diferenciada e criativa.
A empresa se dispõe a realizar todos os serviços que o cliente não teve tempo de fazer durante o dia ou à noite.
Levar as crianças na escola, fazer o supermercado, alugar um carro ou uma roupa, arrumar armários e o que mais o for preciso.
Recentemente, a Help Home passou organizar festas, recepções e eventos. "Além da organização, procuramos resolver todos os imprevistos", afirma Laura Bortolai, 39, sócia da empresa.
Laura e sua sócia, Deize Zampiere, 40, montaram a empresa há um ano e meio e atendem principalmente casais que trabalham fora, estudantes e ou idosos que moram sozinhos.
A diversificação já chegou em bancas. A Livraria e Banca Cidade Jardim (zona sul) vende desde preservativos até CD's.
Com 12 empregados para atender 24h, a banca fará uma reforma em abril para ficar com "mais jeito de livraria", diz Sueli Dias Bianchi, 25, proprietária.
Segundo Paulo Zucarelli, 35, dono da Banca Indianópolis (zona sul), também 24h, um dos produtos recordes de venda são as fitas de vídeo erótico. "Os 120 títulos respondem por 30% do faturamento da banca, junto com chocolates, cigarros, sorvetes e salgados".
Limpeza
A empresa de limpeza de escritórios e condomínios Límpidos atua no mercado brasileiro há 15 anos. Atualmente tem 12 franquias atuando na região metropolitana de São Paulo. A matriz tem clientes como a Coca-Cola, Basf e Vicunha, que há tempos terceirizaram seus serviços de limpeza.
"Já as franquias têm capacidade para atender empresas menores, assim como casas e condomínios. Esse tem sido um dos pontos mais importantes para o crescimento do serviço", afirma Fernando Sodré, 35, diretor-geral da Límpidos.

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