São Paulo, domingo, 16 de abril de 1995
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NA PONTA DO LÁPIS

Sérgio Chapelin bem que caprichou, na chamada para o bloco seguinte do "Jornal Nacional" de quinta-feira: "Brasileiros compram dez toneladas de chocolate".
Obviamente, estava errado. Como ficou claro na reportagem que entrou a seguir, eram 10 MIL, as toneladas. Foi só um lapso, mas decerto ninguém percebeu.
Pouca gente deve ter parado para pensar, e com certeza entre as que pararam não havia nenhum jornalista. Dez toneladas são 10 mil quilos. Mesmo que menos de um décimo da população possa comprar ovos de Páscoa -uns 10 milhões de pessoas para arredondar a conta-, dá só um grama por pessoa (uma conta que qualquer um deveria ser capaz de fazer de cabeça em segundos).
Costumo dizer, para divertimento dos estudantes de comunicação que geralmente compõem a platéia das palestras que o ombudsman da Folha é convidado a fazer, que ainda não cheguei a uma conclusão sobre a capacidade que se deteriora mais rapidamente, se a de lidar com números ou a de lidar com palavras.
Não é brincadeira, não. É sério. Um sistema educacional que deixa ir para o vinagre essas capacitações tão básicas aleija a mão-de-obra para o trabalho cada vez mais abstrato, mediado por máquinas entupidas de chips e por manuais de procedimentos e normas.
Os jornalistas são as pessoas mais distantes desse pouco admirável mundo novo. Ficariam abestalhados, como dizem os nordestinos, se tivessem de seguir uma receita que li para uma empresa obter o certificado ISO-9000 (ou que número tenha), o graal da qualidade total: "Escreva tudo o que faz e faça tudo que está escrito".
Do jeito que as coisas vão, já parece demais pedir para que ao menos releiam o que escrevem.

MARCELO LEITE é o ombudsman da Folha. O ombudsman tem mandato de um ano, renovável por mais um ano. Ele não pode ser demitido durante o exercício do cargo e tem estabilidade por um ano após o exercício da função. Suas atribuições são criticar o jornal sob a perspectiva do leitor -recebendo e checando as reclamações que ele encaminha à Redação- e comentar, aos domingos, o noticiário dos meios de comunicação. Cartas devem ser enviadas para a al. Barão de Limeira, 425, 8º andar, São Paulo (SP), CEP 01202-001, a.c. Marcelo Leite/Ombudsman, ou pelo fax (011) 224-3895. Para contatos telefônicos, ligue 0800/159000 entre 14h e 18h, de segunda a sexta-feira.

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