São Paulo, quarta-feira, 5 de julho de 1995
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Assinante de TV a cabo reclama de atendimento

Roberto Neves Pedrosa Cillo adquiriu uma assinatura da Multicanal em outubro de 94. Ele afirma que está aguardando a instalação da TV a cabo desde janeiro.
Segundo o leitor, os técnicos da Multicanal estiveram em sua casa em janeiro para verificar os locais de instalação de terminais.
``O problema é que até fevereiro nada mais foi feito", diz.
Cillo diz ter ligado diversas vezes para obter informações da Multicanal, mas não conseguiu nenhuma resposta sobre a data de instalação.
``Desde então tenho tentado resolver a questão com o Centro de Atendimento ao Consumidor, mas sem sucesso.

Resposta
A assessoria de imprensa da Multicanal informa que os representantes da empresa estiveram na casa do leitor em abril, mas não fizeram a instalação dos cabos ``porque o duto estava obstruído".
A assessoria informa também que foi marcada uma nova data para efetuar a instalação.

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