São Paulo, quarta-feira, 25 de dezembro de 1996
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Saiba como mudar a porta do modem

VIA FAX

* "Tenho quatro PCs e, em dois deles, uso placas de 2.400 bps que nunca deram problema. Nos outros dois, tenho placas US Robotics Sporster, que prendem a linha telefônica. Para liberar a linha, desligo o micro, e, às vezes, recebo mensagens de 'modem não acessível'. Uso com essas placas o programa de comunicação 'Cheyenne BitWare', e o 'Trumpet Winsock'. Levei-as ao fornecedor, e o problema se repetiu na loja. Uma delas foi trocada, mas o fornecedor insiste em que não há defeito nessa placa. Seria problema na configuração ou no programa das placas?
Maurício Fernandes de Castro

Resposta
Esses modens são reconhecidos por apresentar poucos problemas, mas a má configuração pode estragar essa fama.
Esse pode ser o seu caso. Verifique se as portas seriais do micro não estão conflitando com a serial embutida na placa do modem interno.
A configuração mais comum para modems é utilizar a porta de comunicações 2 (COM2), com parâmetros de interrupção 3 (IRQ3).
Se esse for o seu caso, desabilite a porta COM2 do micro para que não conflite com a do modem.
Se seu micro utilizar as placas Super IDE -pouco comuns nos micros Pentium e DX4-, essa configuração será feita, na maioria das vezes, por microchaves na própria placa serial.
Como cada placa possui sua própria combinação de microchaves para configuração, consulte o manual ou procure, na parte traseira da placa, o texto que ajuda a acertá-la.
Se seu micro for Pentium, DX4 ou DX2 com placa das mais modernas, a configuração será feita pelo Setup do Bios, e não será necessário abrir o gabinete para configurá-lo.
Pressione a tecla DEL durante a inicialização do micro para acessar o programa. É conveniente consultar o manual para realizar essa operação. Desabilite a porta COM2 e não mexa na COM1 -usada pelo mouse.
Com o modem corretamente configurado e a porta que causava o conflito desabilitada, o equipamento deve funcionar adequadamente. Se não funcionar é provável que esteja com defeito.
Observação: certos técnicos configuram o modem para a porta COM3 ou COM4 e IRQ5. Esses dados conflitam com a placa de som, quando é instalado um kit multimídia, que também usa o IRQ5.
Caso você utilize esses micros em rede, é possível que o modem esteja conflitando com a placa de rede, que também costuma utilizar o IRQ3.

Miguel Angelo de Souza Aguiar é consultor da Price Waterhouse.

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