São Paulo, quinta-feira, 8 de fevereiro de 1996 |
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Mitos da reengenharia
CLÓVIS ROSSI DAVOS - A globalização da economia acirrou a competição, que, por sua vez, levou as empresas a um frenesi de reestruturação. Na esteira dela, surgiu uma infinidade de gurus, o pessoal da reengenharia, cujas receitas, se reunidas, dariam umas três Bíblias.Muita gente boa já disse que o receituário da reengenharia contém mais espuma do que consistência. Parece que estão certos. Jerry Porras, professor de comportamento organizacional da Universidade norte-americana de Stanford, apresentou ao Fórum Econômico Mundial a essência de seu livro "Built to Last" ("Construídas para Durar"), um estudo de 36 empresas consideradas "altamente visionárias". O livro é a desmontagem de uma coleção de mitos que se construíram sobre as empresas bem-sucedidas e imaginativas. Pena que o espaço não permita relatar todos, mas vamos a uma seleção dos três talvez mais eloquentes. Mito 1 - Companhias do gênero exigem grandes e carismáticos líderes visionários. Fato 1 - Na prática, a maioria dos líderes de tais empresas são suaves e mansos, preferem um perfil baixo e são acima de tudo bons ouvintes. Mito 2 - A única constante nessas empresas é a mudança, mudança permanente. Fato 2 - Companhias visionárias gozam de estabilidade e consistência. Mito 3 - Empresas muito bem sucedidas fazem seus melhores lances graças a planos estratégicos brilhantes e complexos. Fato 3 - Na prática, as tais companhias visionárias tendem a trocar planejamento estratégico por ambientes que encorajem a experimentação e o risco. Não entendo nada do assunto, mas desconfio que, desde que o mundo é mundo, ganha-se mais dinheiro com o comportamento descrito por Porras do que com os mitos que ele desmontou. Em tempo: a IBM norte-americana dispensou todos os 26 economistas que faziam previsões e avaliações para orientar o comportamento da empresa. Entre outros motivos, alega que erravam mais do que acertavam. Não foram substituídos. Texto Anterior: Corporativismo Próximo Texto: Falta um articulador Índice |
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