São Paulo, quarta-feira, 6 de março de 1996
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Consumidora pede conserto de seu Compaq

DA REDAÇÃO

Solange Vicentim, secretária, tem um computador Compaq e reclama do setor de atendimento da empresa que, segundo ela, não consegue resolver um problema em seu equipamento.
O computador teve problema de winchester em janeiro e foi mandado para assistência técnica no dia 17, quando ela foi informada que a peça necessária para conserto não estava disponível.
Solange está preocupada com a solução do caso pois depende do computador para trabalhar. A secretária diz que já falou com várias pessoas no setor de atendimento da Compaq e afirma que, além de ter sido mal atendida, não obteve uma posição sobre o conserto.

Resposta
"O atraso foi causado por um conjunto de modificações que estão sendo implementadas para consolidar a infra-estrutura necessária e melhorar o atendimento."

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