São Paulo, quarta-feira, 15 de maio de 1996
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Ônibus de BH terão de atender melhor

DA AGÊNCIA FOLHA, EM BELO HORIZONTE

Os 17 mil motoristas, cobradores e despachantes das empresas de ônibus de Belo Horizonte (MG) serão submetidos a partir de segunda-feira a um curso obrigatório de qualidade de atendimento ao usuário do transporte coletivo.
O planejamento do curso é do Sest/Senat (Serviço Social do Transporte e Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte).
Segundo a diretora do Sest-Senat em Minas, Iris Leite de Castro Senna, o objetivo é preparar os operadores do transporte coletivo para atender melhor os 2 milhões de usuários por dia do sistema.
O curso, com 40 horas-aula, é resultado de convênio entre a BHTrans (empresa municipal que gerencia o transporte coletivo) e os sindicatos de empresas e trabalhadores. As aulas vão ensinar qualidade no atendimento, direção defensiva, primeiros socorros e Código Nacional de Trânsito. As principais queixas que a BHTrans registra se referem a motoristas que não param nos pontos.

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