São Paulo, quarta-feira, 5 de novembro de 1997 |
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HP é a impressora mais usada e com melhor nota
DA REDAÇÃO O terreno das impressoras é absolutamente dominado pela Hewlett-Packard, que está presente em 94% das empresas consultadas.Neste ano, ela ampliou a diferença sobre a segunda colocada, a Epson, que tem máquinas em 79% das empresas. A margem, agora de 15 pontos, foi de 11 pontos no ano passado. Em 95, a Epson era a marca líder. No batalhão intermediário, a Xerox dá um pequeno passo, subindo de sexto para quinto lugar. Mas também perdeu participação no mercado, caindo um ponto percentual. Suporte tem nota baixa O fato de algumas marcas estarem presentes em grande número de empresas não significa que são as mais bem avaliadas. Esse é o caso da Rima, que está em terceiro pelo critério de uso, mas tem a pior nota média. Por sinal, posto que vem mantendo desde 1995, primeiro ano em que foi feita essa pesquisa. Mesmo assim, fica com resultado um pouco acima da média. Isso não necessariamente pode ser visto com tranquilidade: a empresa teve nota abaixo de 3 em um dos itens avaliados, "serviço de suporte do fabricante". Como acontece no caso dos micros, esse é o item que, em geral, recebeu as piores notas. Além da Rima, com 2,91, outra marca, a Emília, ficou abaixo da linha média, com 2,93. Pode ser a razão da redução da presença dessas marcas nas empresas. Texto Anterior: Usuário identifica marca com qualidade Próximo Texto: Empresas ampliam uso da informática Índice |
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