São Paulo, segunda-feira, 24 de novembro de 1997
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Atendimento decepciona consumidora

BIANCA RIBEIRO
DA REDAÇÃO

Valéria Cabelo afirma que as bolsas da marca Arezzo são muito frágeis. Ela comprou uma bolsa em março e diz que, após 20 dias de uso a alça se descosturou.
Valéria entregou a bolsa na loja para ser arrumada e retirou dez dias depois. Depois de 25 dias de uso, ela diz que a alça arrebentou.
Em contato com o setor de atendimento da marca, Valéria foi orientada a enviar o produto por sedex, a cobrar, para a fábrica.
Ela afirma, entretanto, que o sedex voltou, pois não foi procurado pela Arezzo na agência do correio.
"Liguei de novo na Arezzo para reclamar e ainda fui destratada pelo atendente."
Resposta
A Diretoria comercial da Arezzo disse que já tomou medidas para resolver a questão apontada definitivamente.
(BR)

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