São Paulo, quarta-feira, 19 de fevereiro de 1997
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Governo cria sistema de queixa anônima

Medida quer detectar risco em vôo

DA SUCURSAL DE BRASÍLIA

O Ministério da Aeronáutica lança amanhã um sistema que permite a qualquer passageiro, aos próprios pilotos, comissários e funcionários das empresas aéreas denunciar anonimamente qualquer situação de risco para a segurança dos vôos.
Para fazer as denúncias anônimas, os usuários terão apenas que descrever os fatos em uma espécie de aerograma que estará à disposição nas agências dos Correios, nas salas de espera e nas salas de controle de tráfego. Oficialmente, o aerograma deve ganhar o nome de "Relatório Confidencial para a Segurança de Vôo".
Mais do que atender as queixas dos passageiros, por causa do atendimento eventualmente deficiente, a medida do ministério quer dar vazão às reclamações dos funcionários das empresas aéreas.

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