Alfredo Saraiva Junior comprou um DVD da marca Gradiente em janeiro de 98 e afirma que está insatisfeito com o produto. O leitor diz que o aparelho ficou 30 dias no conserto logo após a aquisição. Depois, voltou a apresentar problemas durante a garantia. No mês passado, o equipamento não fazia a leitura de filmes e foi levado novamente à assistência técnica. Alfredo afirma que a Gradiente quer cobrar R$ 381 para trocar o aparelho, mas ele não concorda com a solução. "A garantia acabou, mas o problema do aparelho é de fabricação e não de mau uso", afirma. Resposta -
A Gradiente informou que a empresa está resolvendo a questão com o cliente. Em contato com a Folha, o leitor informou que a empresa propôs a troca do equipamento. (DA REPORTAGEM LOCAL)


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