No dia 8 de setembro deste ano, o médico Antonio de Quintal Vasconcellos comprou um CD no site Cimstore. "O prazo previsto de entrega era de 15 dias úteis", afirmou.
Segundo o médico, o valor da compra de R$ 66 foi debitado do seu cartão de crédito no dia 28 de setembro.
"Já tentei contato quatro vezes por e-mails para saber a situação do meu pedido e não obtive resposta alguma."
Ele declara que entrou em contato com a empresa por telefone três vezes e que as atendentes lhe disseram que o pedido está em compra. "[Elas] empurram o prazo de entrega para a semana seguinte."
Resposta - A Cimstore informa que houve um atraso da entrega da mercadoria e que o produto já foi enviado ao leitor, no dia 18 de outubro.
A empresa diz que pede desculpa ao cliente pelo atraso.
(FERNANDA NAGATOMI, DA REPORTAGEM LOCAL)


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