No final de fevereiro deste ano, o delegado de polícia Luciano Anderson de Souza comprou um Astra Sunny. Ele declara que, em setembro último, o seu carro apresentou defeito mecânico no câmbio.
"Em contato telefônico, fui informado de que o câmbio deveria ser trocado, mas que a General Motors ainda não havia enviado a peça. Não havendo qualquer previsão para isso."
O leitor afirma que entrou em contato com a empresa e foi informado de que realmente não havia previsão de envio da peça e de que o seu pedido havia sido reforçado.
"Enquanto isso, estou sem transporte para trabalhar. Se a peça não cair do céu, sou obrigado a ficar a pé indefinidamente." Souza diz que teve apenas dois dias de carro reserva.
Resposta - De acordo com a General Motors, o veículo foi reparado, testado com o leitor e entregue em condições normais de utilização.


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