free-lance para a Folha

A Telemar, responsável pela operação da telefonia fixa em 16 Estados do país (inclusive RJ), estimou que ontem, no primeiro horário de pico de ligações (entre as 8h e as 13h), foram completados 47% dos interurbanos na primeira tentativa de ligação. Anteontem, o índice foi de 35%, enquanto a média considerada normal pela empresa é de 55%.
A empresa avaliou que, em média, eram necessárias cinco tentativas para que uma ligação interurbana fosse completada ontem. Não há estimativa deste número referente ao fim-de-semana. Até as 13h de ontem, 20% das ligações estavam com discagem errada, segundo o vice-presidente de Operações José Paulleti.
O vice-presidente de tecnologia da empresa, Geraldo Araújo, disse que desde as 3h de sábado estão sendo feitos "pequenos ajustes" nas rotas mais congestionadas. "Quando uma central tem um excesso de chamadas com discagem errada fazemos um redirecionamento das ligações para outras centrais para evitar pane".
O Rio de Janeiro tem cinco centrais distribuídas pelo centro, zonas norte e sul. De acordo com a empresa, a dificuldade para completar uma ligação interurbana entre RJ e SP deve-se ao grande número de erros de discagem.


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