Repórter da Folha tentou se inscrever em programa público de saúde para parar de fumar, mas não obteve sucesso

Na rede federal só atendem por telefone; na estadual, só há um centro de apoio; na cidade, fumante foi mandado para o único posto estadual

ROGÉRIO PAGNAN
DA REPORTAGEM LOCAL

Segunda-feira, 1º de setembro. Do verso do maço de cigarros, ilustrado por um feto boiando em formol num vidro, retiro um 0800 do Ministério da Saúde: "Pare de Fumar".
Sem identificar-me como jornalista, fui em busca de uma ajuda pública e disposto a participar de um programa.
A ligação ao 0800 foi fácil. Já na primeira tentativa caí naqueles serviços automatizados: tecle 1 para isso, tecle 2 para aquilo. Depois de algumas encruzilhadas e informações gravadas, passei para um atencioso atendente. Ficou quase uma hora me dando informações.
Faço um resumo dos principais momentos do diálogo entre atendente, "que vai estar pesquisando", e o repórter com 18 anos de tabagismo e uns 130 mil cigarros no currículo.
Primeiro momento:
Atendente: "Você pode mascar chicletes, chupar balas. Mas não o dia todo".
Repórter: "Mas isso me dá mais vontade de fumar".
Atendente: "Então, não chupe bala nem masque chiclete".
Segundo momento:
Atendente: "Que horas você costuma mais fumar?"
Repórter: "O dia todo".
Atendente: "Nenhum momento específico?".
Repórter: "Não, o dia todo. Só não fumo aqui no escritório porque não posso".
Atendente: "Pelo que me falou, você fuma mais depois do almoço e depois do café. Então você precisa reduzir o café e evitar fumar após o almoço. Isso cria hábitos".
Fui direto ao ponto. Perguntei sobre ajuda médica, remédios e lista dos locais de atendimento em São Paulo. Falou sobre os remédios, mas não tinha locais de atendimento. Passou-me o telefone da Secretaria Municipal de Saúde.
Nesta, a atendente demonstrou não ter muita prática com o tema. Ouvi um folhear de páginas, ia e voltava, para buscar endereços que pedi, na região de Santa Cecília. Me passou, após algum tempo, dois deles.
O primeiro, o Caps (centros de atenção psicossocial) em Pinheiros. Após explicar minha intenção de parar de fumar, uma mulher disse confiante: "Vou chamar a expert nisso".
Segundos depois, atendeu-me a "expert". Informou-me, porém, que naquele lugar não existe o programa. Precisam de credenciamento.
No segundo, no Itaim Bibi, a sorte não foi diferente. A atendente disse tratar ali só casos mais graves: depressão e transtorno bipolar. Mas passou o número de uma UBS, que só dava ocupado. Desisti.
Terça-feira, 2 de setembro. Antes de procurar um posto de saúde, como recomendado no centro em Pinheiros, decidi ligar para a Secretaria de Estado da Saúde. A telefonista, antes de encaminhar-me, disse já ter conseguido fazer um namorado largar do vício apenas com conselhos. Desejou-me sorte.
Depois de passar por alguns ramais, "cheguei" ao Cratod (centro especializado) onde uma senhora informou existir um programa. Que parece bom. "Uma equipe multidisciplinar composta por clínico, psicólogo, psiquiatra, enfermagem e nutricionista que vai dar todos os parâmetros para que a pessoa consiga parar".
Problema. Preciso entrar numa fila de espera que ela nem soube dizer o tamanho nem dar expectativa de quando eu poderia ser chamado. São atendidas 20 pessoas por turma.
"Quando tiver vaga a gente te liga", garantiu. Primeiro, porém, precisei passar por uma pequena triagem. "Você tem disponibilidade de vir às quintas-feiras às 8h?".
Se não tivesse, estaria sem opções porque as reuniões só ocorrem às quintas-feiras às 8h. Não há horários alternativos para quem tem problemas para chegar tarde ao trabalho (mais tarde fiquei sabendo que a fila é superior a um ano).
Na quinta-feira, segui o conselho da "expert" de Pinheiros e fui a UBS do bairro. Rua Vitorino Camilo, na Santa Cecília.
Ali, o encaminhamento foi rápido. Depois de enfrentar pequena fila, foi a própria atendente do balcão que me encaminhou. Anotou no papel um endereço "Rua Prates, 165", no Bom Retiro. O endereço é o Cratod, o da fila sem fim.


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