No dia 12 de setembro, o estudante Alexandre Lima Passarello comprou um lanche no McDonald's em Santana, zona norte de São Paulo, e pediu ketchup e mostarda. "Ao comer o lanche, senti um gosto ruim. Quando abri um sachê de mostarda, verifiquei um odor e gosto muito forte." O leitor afirma que voltou à loja e que o gerente lhe disse que deveria ser alguma alteração do produto. "Ele me disse que estava ciente de que o produto havia dado problema em outras lojas. Mesmo assim, continuou distribuindo a mostarda e só mandou os funcionários pararem de distribui-la porque eu fui o primeiro a reclamar."
Resposta - Segundo o McDonald's, o produto não ofereceu nenhum risco à saúde do consumidor, mas, para reiterar o compromisso na excelência do serviço e da qualidade dos produtos, houve a troca de mercadoria.
(FERNANDA NAGATOMI, DA REPORTAGEM LOCAL)

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