O celular da bancária Suzy Oliveira foi roubado no dia 15 de outubro do ano passado. "[O celular" tinha seguro vendido pela Telesp Celular no momento da compra do meu aparelho." Ela declara que a promessa era de que outro aparelho chegaria em 14 dias úteis. "Consegui reaver meu aparelho somente após 49 dias", afirma a bancária. De acordo com a leitora, por erro do atendente, a sua linha foi desativada e não bloqueada, e o identificador de chamadas e os créditos foram tirados. "Só fazendo novas ligações consegui meu identificador de chamadas. Passados 65 dias desde o roubo, ainda não tenho meus créditos de volta. Toda vez que ligo para a empresa, eles abrem um novo chamado." Resposta - De acordo com a Telesp Celular, os créditos e o identificador de chamadas do celular da leitora já foram reabilitados.

Veja mais casos na www.folha.com.br/acidadeesua


Texto Anterior: Internet: Bancário questiona política adotada para troca de produtos do Submarino
Próximo Texto: Transporte: Repasse de recursos encerra greve de funcionários de três empresas
Índice