FERNANDA NAGATOMI
DA REPORTAGEM LOCAL

A estudante Denize de Almeida Paiva Aoun levou seu aparelho Motorola C200 à autorizada em 9 de dezembro porque ele se desligava sozinho durante uma ligação. Segundo ela, o placa principal foi trocada, mas o problema não foi solucionado, e, além do defeito de desligamento, o teclado começou a travar.
Aoun diz que, em janeiro, o aparelho foi à oficina e que a informaram não haver defeito no celular. A leitora declara que, ao contatar a fabricante, foi orientada a retirar o aparelho da autorizada e a ligar de volta caso o problema persistisse.
"[Como o meu celular não funcionou], liguei para a empresa, mas fui informada de que a Motorola somente poderia solucionar o meu problema caso eu levasse o aparelho novamente à assistência técnica", afirma a estudante.
A consumidora não concorda com esse procedimento e pede a troca do aparelho.

Resposta
De acordo com a Motorola, o aparelho estará disponível para retirada a partir do dia 21.
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