Débora Soares comprou um depurador de ar da Brastemp no dia 10 de julho deste ano e afirma que está aguardando até hoje que o produto seja instalado. Ela afirma que, de acordo com o manual, só seria preciso ligar para a Brastemp e solicitar a visita de um técnico para fazer a instalação. Débora diz, entretanto, que já agendou três datas para o serviço, mas os técnicos não apareceram. "Perdi três dias das minhas férias para acompanhar a instalação e tirar dúvidas, mas a Brastemp foi incapaz de cumprir o prometido".
Resposta - O serviço de atendimento ao consumidor da Brastemp afirmou que a instalação foi agendada novamente e que ocorrências como as que ocorreram com Débora são exceção no atendimento da empresa.
(DA REPORTAGEM LOCAL)



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