da Redação

Atílio Oliveira Moretti é assinante da Net , empresa de tv a cabo, e se queixa de estar recebendo cobranças da mensalidade de janeiro, que já teria sido paga.
Segundo Moretti a mensalidade foi paga antes do vencimento, mas em fevereiro o boleto bancário veio com registro de débito do mês anterior, além de juros e multa.
Em contato com o central de atendimento da Net, o assinante diz ter recebido instruções de transmitir cópia do boleto pago por fax e quitar apenas o valor correspondente a fevereiro.
Moretti afirma que, apesar de ter seguido tais instruções, continua recebendo os boletos com a cobrança errada até hoje.

Resposta
Elenice de Palma, gerente do setor de atendimento a assinantes da Net, informou ontem que o pagamento efetuado pelo assinante já foi contabilizado e o lançamento poderá ser constatado pelo leitor na fatura do próximo mês.

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