DA SUCURSAL DE BRASÍLIA

As multas aplicadas pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) nas operadoras de saúde aumentaram 252% entre 2000 e 2002. Saltaram de 446 para 1.571 só na categoria "multa com penalidade", que envolve perda de registro.
Antes da lei 9656/98 ser aprovada, as operadoras poderiam decretar falência sem que os clientes tivessem a menor garantia.
Segundo a ANS, foram descobertas "quadrilhas de médicos" que criavam operadoras, captavam clientes e decretavam falência depois de seis meses, quando vencia a carência dos clientes.
Hoje, a agência evita a falência das operadoras, intervindo naquelas que que estão em situação pré-falimentar, e os próprios consumidores estão mais alertas.
Das 100.354 ligações que a ANS recebeu de clientes, entre 7 de julho de 2001 e 4 de fevereiro passado, 17.147 foram de pessoas buscando informações sobre a saúde financeira das empresas.
No Disque ANS, esse foi o segundo motivo de preocupação dos clientes, perdendo para reclamações sobre aumento de mensalidades.

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