da Redação

Marcelo Rosa Calux diz que está tendo um problema recorrente na caixa de direção de seu carro, um Ford Courier 1.4, que ele comprou em maio deste ano.
Segundo ele, a caixa de direção passou a apresentar fortes ruídos em apenas três semanas de uso.
Para sanar o defeito, Calux diz que já levou o carro à concessionária três vezes. Em todas elas o veículo voltou a apresentar os ruídos após algumas semanas, mesmo com a troca da caixa de direção.
"Falei com outros proprietários de Courier e todos confirmaram a presença do mesmo problema."

Resposta
O centro de assistência ao cliente da Ford informou que se trata de uma característica do produto, que visa diminuir o curso do volante de direção em curvas ou manobras, sem comprometer a segurança e o desempenho do carro.
"Mesmo assim, a caixa de direção foi substituída, visando minimizar a insatisfação do cliente."