São Paulo, terça-feira, 27 de janeiro de 2009

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice CONSUMIDOR SE QUEIXA DE ASSISTÊNCIA DA DELL Isaac Newton Raitz afirma que comprou um notebook Dell Inspiron 9400, adquirido na Irlanda. Contudo, segundo o leitor, após expirar a garantia, o aparelho apresentou problemas em sua placa de vídeo. A empresa, no entanto, diz não ter responsabilidade pelo conserto. "Estou com o laptop danificado desde novembro e já não sei a quem apelar. Inclusive, em uma das vezes em que entrei em contato com a Dell, foi-me sugerido, em tom de escárnio, que eu pusesse meu laptop no lixo", diz. Resposta: A Dell Computadores informou que o equipamento Dell Inspiron 9400 não possui garantia nacional, pois a Dell não fabrica esse equipamento no Brasil, não sendo, portanto, possível disponibilizar peças de reposição pelo suporte técnico. Texto Anterior: Consumo: Gerente reclama de cobrança indevida de plano pela Vivo Próximo Texto: Leitora critica demora em atendimento Índice

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