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FRANCHISING
Os descontentes
MARCELO CHERTO
Quem está no mundo dos
negócios acaba traçando um
paralelo entre o que aconteceu com o velho Zagallo e seus
pupilos e o que vem acontecendo com inúmeras empresas e profissionais, que, por
acreditarem que detêm a receita do sucesso, se acomodam
e levam uma fubecada de alguém que nunca imaginaram
que iriam virar sua vida de
ponta-cabeça.
Fico feliz ao observar que
existem empresas que parecem nunca estar satisfeitas
com o próprio desempenho. E
que estão permanentemente
se reinventando. Uma delas é
a Localiza, que está comemorando 15 anos da concessão
da primeira franquia. Aliás,
foi graças ao franchising que
a empresa, que nasceu em
1973 e que dez anos depois
operava apenas 17 agências
próprias de locação de veículos, com uma frota de 1.700
carros, pôde se transformar
na maior organização do ramo e numa das maiores franqueadoras do Brasil. E, seguramente, em nossa maior "exportadora" de franquias, com
442 agências em 11 países.
Dessas, 387 são franqueadas e
respondem por mais de 40%
do faturamento da rede.
Segundo a Associação Brasileira das Locadoras de Veículos, o mercado brasileiro conta com uma frota de 80 mil
carros e cerca de 1.100 locadoras em operação, as quais teriam um faturamento de pelo
menos R$ 800 milhões ao ano.
Marcelo Cherto, especialista em redes de
negócios, é presidente do Instituto Franchising e professor da FGV e da Franchising
University.
Internet: www.cherto.com.br
E-mail: info@cherto.com.br
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