"Tenho o "Norton Antivirus" instalado e gostaria de saber duas coisas: por que o programa deixa os vírus como o "Hybrys" [também conhecido como "Branca de Neve Pornô"] em quarentena e como o programa combate um vírus desconhecido."
(João Amaro Ferrari Silva)

Resposta - Vírus como o "Hybrys" fazem várias alterações em seu computador. Por isso, quando o programa detecta a existência de uma praga desse tipo, a coloca em quarentena. Isso é uma forma de alertar o usuário de que seu micro pode ter sido contaminado e de que ele deve fazer uma limpeza -desfazer as modificações deixadas pelo vírus- em seu computador. A empresa oferece explicações e mostra como automatizar a limpeza no site www.symantec.com.br/region/br/avcenter/index.html. A página também mostra o que o usuário do micro deve fazer quando algum vírus for encontrado em sua máquina.
Com relação às pragas desconhecidas, a Symantec usa uma tecnologia de busca que tenta identificar o vírus por seu comportamento.
Quando o programa encontra algum, o usuário do "Norton Antivirus" pode enviá-lo à Symantec para que ela crie uma vacina. E, caso a empresa já tenha identificado o vírus, ela alerta o usuário de que não é necessário enviá-lo.



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