Resposta da Toyota - "Nossa engenharia investiga o ocorrido. Tão logo tenha uma conclusão, informará o cliente."

Réplica do leitor - "A solução veio da matriz, com reprogramação do sistema. Desde que o carro me foi devolvido, o defeito não voltou a ocorrer. A Toyota deveria dizer a todos os proprietários que já conseguiu uma solução para o problema."

Defeitos no Gol
"Já havia reclamado para a Volkswagen de uma série de problemas no meu Gol, adquirido há cinco meses. Agora ele quebrou novamente, e a atendente da montadora me disse que o carro tem milhares de peças e que é possível que algumas se danifiquem. Que carro a Volkswagen fabrica que, com cinco meses de uso, apresenta mais de 20 defeitos? Ele está na revenda desde setembro, quando foi levado para revisão com o retentor estourado. No desespero, liguei para o Volkswagen Service, mas me disseram que não teria direito a um carro-reserva. Meu carro faz 10 km/l com gasolina na estrada, e a propaganda diz que o novo Gol faz 21 km/l. Eu não quero garantia, quero um carro que não precise de consertos simultâneos."
André Souza Marques (Aracaju, SE)

Resposta da Volkswagen - "Após as correções realizadas, o veículo foi liberado ao cliente em condições normais de uso."

Réplica do leitor - "O carro voltou a apresentar defeitos. Quero que a VW troque meu carro ou devolva meu dinheiro."

Palio atrasada
"Adquiri, em junho, uma Palio Adventure Locker na Paulivel. A entrega foi prometida para aproximadamente 60 dias. Decorridos 120 dias da compra, a revenda não me entregou o veículo nem deu satisfação."
Rafael Bruno (Santo André, SP)

Resposta da Fiat - "O veículo foi entregue ao cliente."

Réplica do leitor - "Demoraram, mas acabei recebendo o carro."


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