São Paulo, domingo, 17 de setembro de 2006

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice Cartas Fox sem revisão "Levei meu Fox à concessionária Destra, em 21 de janeiro, para a verificação de um problema constante nos freios e também para a revisão anual obrigatória. Dez dias depois, após o vencimento do prazo para a revisão e a manutenção da garantia, meu carro foi devolvido com os freios consertados, mas sem ter sido revisado. O defeito no freio reapareceu, e procurei outra autorizada por problema de agendamento na Destra. A Covenac me avisou que cobraria, pois eu estava descoberto pela garantia porque não havia feito a revisão obrigatória. Procurei a fábrica, que não me respondeu." Gabriel Alvares Terra (Jundiaí, SP) Resposta da Volkswagen - A garantia contratual, em caráter excepcional, será revalidada. Cor da Palio "Comprei uma Palio Week- end vermelha em 18 de maio. Devido à cor, a Fiorelli me prometeu o carro em 30 dias úteis, mas já se passaram 54 dias úteis e ainda não a recebi." Maria Dianir Araújo (São Paulo, SP) Resposta da Fiat - A Fiorelli entregou o veículo à cliente. Réplica - A leitora confirmou à Folha o recebimento do carro após três meses de espera. Mille sem acessórios "Ao comprar um Mille zero-quilômetro em um feirão, o vendedor me ofereceu, como cortesia, o jogo de tapetes e o protetor de cárter, fato registrado no documento de compra. Quando retirei o carro, alertei a funcionária sobre eles não estarem instalados, e ela me pediu uma semana. Desde então -e sem ser procurada pela Da Vinci-, tento, sem sucesso, contato com a loja. Providenciei os itens faltosos por minha conta." Eva Carolina de Almeida Prado (São Paulo, SP) Resposta da Fiat - A Da Vinci propôs à cliente um serviço no mesmo valor dos itens citados. Réplica - A leitora disse à Folha que prometeram o reembolso, mas que não recebeu nada e que devolveu seu Mille. Ela reclamou de que foi notificada de duas multas, o que indica que o carro ainda está no seu nome. Texto Anterior: Novo motor deixa Série 5 mais rápido 1s Próximo Texto: Mercedes reforça imagem da AMG no país Índice

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