Marina Rosenfeld
especial para o GD

O presidente do HSBC, Emilson Alonso, resolveu inovar e criou um canal direto de comunicação para falar com seus colaboradores. O executivo e internauta lançou o Blog do CEO, primeiro veículo de interação online do banco.

Todas as terças-feiras, o presidente insere no Blog, disponível na Intranet corporativa, um artigo de sua autoria sobre assuntos ligados ao dia-a-dia do banco. Cada artigo entra em uma seção, de acordo com o tema. Entre elas estão: “concorrência”, “clientes”, “indústria”, “gestão” e “qualidade de vida”.

Além disso, também é possível acessar o botão “Emilson”, em que o CEO fala sobre o que pensa. Por meio desse canal, os mais de 28 mil funcionários deixam comentários, sugestões, reflexões e até mesmo reclamações sobre o assunto em pauta.

O instrumento demonstrou ser tão eficiente que só na primeira hora de funcionamento do blog, foi deixada uma média de uma mensagem por minuto. No primeiro dia, mais de 14.800 funcionários acessaram a página, o que representa mais de 50% dos colaboradores do banco. A contabilidade da primeira semana foi de 32.865 acessos.