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Marina Rosenfeld
Karina Costa (colaboração)
especial para o GD
Preocupada com a qualidade do serviço prestado, a
Phito Fórmulas, do setor farmacêutico, treinou
seus funcionários para fazer atendimento em língua
de sinais. Ministrado pelo SENAI, o curso motivou tantos os
colaboradores que a empresa contratou três pessoas com
deficiência auditiva.
A iniciativa trouxe aos colaboradores a percepção
de que o deficiente auditivo pode levar uma vida normal, desde
que as pessoas estejam dispostas a ajudar.
Além da formação, a companhia disponibilizou
nas farmácias, em Sorocaba (SP), panfletos informativos
com dicas e orientações de como se deve interagir
com um cliente surdo.
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