Planos de milhagem mais lembrados em pesquisa crescem com parcerias
Melhor programa de milhagem: Smiles (10%) | Latam Fidelidade (9%)
Catarina Bessell |
Os planos de milhagem refletem bem a disputa entre as duas maiores aéreas brasileiras. De um lado a Smiles, com 12 milhões de associados e que, apesar de ser uma empresa independente desde 2013, é marca herdada pela Gol após a compra da Varig em 2007. Há parceria de outras 13 companhias. De outro, o Latam Fidelidade, que pertence à companhia de mesmo nome, e conta hoje 13 milhões de associados.
Neste ano, a novidade é o Smiles Em Dica, plataforma que tem conteúdo de viagens e auxilia na educação financeira. "O viajante pode aprender a ganhar mais milhas e a não perdê-las", diz Leonel Andrade, presidente da Smiles. Como diferencial, a empresa oferece o serviço Viaje Fácil, espécie de venda de passagem a título de confiança. Você marca o bilhete e tem até 60 dias antes do voo para juntar as milhas para pagar.
Outra novidade são as parcerias recentes. Em junho, a Ingresso.com entra na plataforma, permitindo o acúmulo de milhas. Recentemente, foi a vez da Uber. Créditos para usar carros do aplicativo valem milhas se comprados no site do Smiles.
No Latam Fidelidade, a vantagem é que é fácil se qualificar para a categoria Platinum, segundo Lucas Diogo Coutinho Correia, gerente da marca. "Dá para ter acesso à sala VIP, atualização de cabine, sem falar no check-in preferencial", diz Correia.
Ao se inscrever nele e voar com a Latam ou companhias parceiras, automaticamente, acumulam-se pontos no programa parceiro, o Multiplus, também citado na pesquisa (5%). É através dele que o cliente resgata passagens da Latam ou de parceiras, como também de produtos ou serviços, entre eles, diárias em hotéis e locações de carro.
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