Marina Rosenfeld
Karina Costa (colaboração)
especial para o GD



José Jailson Pereira, 40, é um motorista de táxi bastante incomum. Além de ter um veículo adaptado para usar tecnologias como GPS e rastreamento por satélite, o motorista faz questão de que seus clientes sintam-se em casa.

Para isso, montou uma espécie de central multimídia, com som e vídeo, em seu Siena, também chamado de Jataxi. Ligou ainda o rádio do carro a dois aparelhos celulares conectados em tempo real com sua caixa de e-mails. Toda vez que recebe uma mensagem, ele e os passageiros ouvem uma gravação com a própria voz do motorista: “Olá. Chegou e-mail para você”.

Pereira possui ainda uma comunidade no Orkut, onde mantém contato diário com seus clientes. O atendimento personalizado permite que o taxista mantenha um álbum com fotos dos passageiros e as músicas prediletas de mais de 100 pessoas que pegam constantemente o seu taxi. Logo na primeira viagem, Pereira oferece uma lista de músicas e vídeos para que o cliente escolha o que gosta de ouvir e assistir.

O Jataxi também conta com um site (www.jataxi.com), com dicas que vão de horóscopo ao valor do café com leite num restaurante no aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. Cada passageiro ganha de brinde uma caneta personalizada e recebe um formulário para se cadastrar.

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