Marina Rosenfeld
Karina Costa (colaboração)
especial para o GD

A partir desse mês, o Sindicato de Hotéis, Bares e Restaurantes do Rio de Janeiro (SindRio) abre inscrições para o primeiro curso de turismo para pessoas com deficiência motoras e mentais.

O curso é gratuito e direcionado para a área de hotelaria, nas funções de recepcionista, reservas em hotéis, telefonista, mensageiro, concierge, administrativo, ascensorista, rouparia e lavanderia.

O programa será dividido em habilidades básicas, que envolvem temas como elevação de auto-estima, apresentação social, mercado de trabalho, aumento da criatividade e auto-avaliação. Também serão abordadas habilidades específicas como qualidade na prestação de serviços, cliente interno e externo, fidelização do cliente, confiança na equipe, cliente satisfeito e insatisfeito, atendimento telefônico, recados, cidadania e sociedade.