Folha de S.Paulo

Brainstorm

A empresa de Taciana Kalili, 36, faturou R$ 13 milhões no ano passado vendendo um produto que não exige grande esforço para ser feito em casa: brigadeiro. Ela diz que o segredo da Brigaderia, que pretende abrir 20 lojas neste ano, é vender a "experiência", e não o doce em si -a embalagem, por exemplo, é desenvolvida para que possa ser usada para guardar outros itens depois.

Como faturar com um produto comum e que todo mundo conhece?

TREINE O TIME

Dê muita atenção ao treinamento dos funcionários. Eles precisam estar cientes de que o atendimento precisa ser perfeito, de que não estão vendendo um produto, mas, sim, uma experiência

APOSTE NA RELAÇÃO

É preciso ter atenção máxima aos detalhes, desde a escolha dos fornecedores até a disposição dos itens na loja. Com isso, seus clientes vão ter uma relação diferente com o produto

CRIE EMOÇÃO

Para entregar o produto, tente usar embalagens que façam com que as pessoas criem uma relação afetiva com o produto, algo que elas possam guardar para sempre. Com isso, vão lembrar da marca