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Distribuidoras estouram limite de horas sem energia
Pelo quinto ano consecutivo, as distribuidoras --que levam energia até a casa dos consumidores-- não conseguiram cumprir a meta de qualidade estabelecida pela Aneel. De acordo com a agência, os brasileiros ficaram, em média, 18,27 horas no escuro ano passado.
O número ultrapassa o limite considerado aceitável pela reguladora, estipulado em 15,18 horas.
Quando as empresas descumprem os indicadores de qualidade têm de pagar compensações. Pelas regras, devem devolver os valores para os clientes afetados na forma de créditos na conta de luz. O débito é feito dois meses após a ocorrência do problema, sem que haja necessidade de manifestação.
