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Aeroportos
Falha no check-in da Gol atrasa voos no Rio e vira alvo de auditoria
DO RIO - A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) notificou a Gol a prestar esclarecimentos sobre a falha no sistema de check-in apresentada na madrugada de ontem nos aeroportos Santos Dumont e Galeão, no Rio.
As informações da empresa serão incorporadas ao processo de auditoria operacional em curso na agência desde outubro de 2012, para apurar a instabilidade nos sistemas de check-in da própria Gol e da TAM na ocasião.
O problema de ontem causou longas filas nos aeroportos do Rio. O check-in chegou a ser feito manualmente e passageiros reclamaram.
Segundo dados preliminares da Anac, dos 46 voos programados pela empresa partindo dos dois locais, 20 voos sofreram atrasos -19 deles só no Galeão-, e três foram cancelados (dois deles no Galeão e um no Santos Dumont).
O sistema foi restabelecido nos dois aeroportos às 8h20, segundo a agência.
Em nota, a Gol informa que, no início da madrugada de ontem, devido a obras no setor A do terminal 1, no Galeão, o atendimento da companhia passou a ser realizado no setor B.
Com a migração de um servidor, relata a empresa, houve instabilidade em seu sistema de check-in.
A companhia afirma ainda que suas operações não foram impactadas e que o seu sistema de atendimento já foi normalizado.
