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Usuários abandonam vagões após pane e são criticados pelo Metrô
Passageiros dizem que saíram pelos trilhos porque ar-condicionado parou e pessoas passaram mal
Companhia nega que refrigeração tenha parado e diz que atitude retardou em meia hora normalização dos trens
A pane em um trem da linha 3-vermelha do metrô deixou boa parte do ramal mais movimentado da cidade parado por uma hora, no horário de pico da manhã, por volta das 7h30.
Passageiros que estavam no trem que parou entre as estações Carrão e Tatuapé (trecho ao ar livre, no sentido Barra Funda) quebraram os vidros, forçaram as portas e deixaram a composição a pé pela lateral dos trilhos.
A atitude dos usuários levou o Metrô a cortar a energia em parte da linha por questão de segurança e foi alvo de críticas do diretor de operações, Mário Fioratti.
"O fato de as pessoas terem descido na passagem de emergência causou uma demora maior [para a normalização das operações]. A situação poderia ter sido restabelecida 28 minutos antes."
Em relatos feitos no local e enviados ao site da Folha, porém, passageiros disseram que, 15 minutos depois de o trem parar, o sistema de ar-condicionado deixou de funcionar e muitas pessoas passaram mal, o que teria justificado a reação dos usuários.
"Nós quebramos os vidros das janelas com chutes para sair porque tinha gente passando mal", disse Denis de Paula, 24.
O problema teve início na estação Brás. Às 7h27, um trem que seguia no sentido Palmeiras-Barra Funda sofreu uma pane no sistema de tração e parou.
Segundo o Metrô, o reboque do trem com problema terminou às 8h01. Mas, como havia muitas pessoas nos trilhos, o sistema foi normalizado às 8h28.
Nesse período, a situação era caótica dentro de alguns vagões, relataram usuários.
"Perto de mim um rapaz que dizia ter claustrofobia passou mal. Uma moça próximo à porta estava sem ar e um pouco mais distante uma criança também", disse Camila Cunha, 27.
Segundo ela, quatro homens quebraram os botões de emergência do vagão e tentaram abrir as portas à força, mas não tiveram sucesso.
Instantes depois, diz ela, as portas se abriram e os passageiros conseguiram chegar à estação Tatuapé após andar pela lateral dos trilhos.
CONTRADIÇÃO
O depoimento dos usuários destoa das informações dadas pelo Metrô.
Segundo a empresa, no trem que ficou parado antes da estação Tatuapé, o ar-condicionado funcionou durante todo o tempo.
E, ao menos quatro vezes, os passageiros foram informados pelo sistema de som que não deveriam descer, de acordo com a companhia.
