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Falta de berço gera confusão em voo da TAM de Miami para SP
Funcionário pediu a casal com bebê que deixasse o avião
A falta de um berço causou confusão em um voo da TAM de Miami para São Paulo, na última segunda, e quase resultou em caso de polícia.
O problema começou quando um casal, com um bebê de um ano, não achou, no assento no qual ficariam, o espaço para o berço que haviam reservado --e pago.
(Berços são fixados em frente a assentos específicos, em geral os das primeiras fileiras. Para voos entre Guarulhos e Miami, custam R$ 204, diz o site da TAM; em voos domésticos não há cobrança).
Comissários propuseram a outros passageiros que trocassem de lugar com o casal, para que este ficasse onde o berço pudesse ser fixado. Mas ninguém aceitou, diz o engenheiro químico Claudio Muller, 39, também passageiro.
Foi então que um funcionário de terra da TAM pediu que o casal saísse do avião, o que eles, diz Muller, se recusaram a fazer. O funcionário chamou a polícia local.
Segundo o engenheiro, comissárias anunciaram aos passageiros que o casal poderia ser preso. Um grupo, então,decidiu dar lugar ao casal.
Quando a polícia chegou, segundo a TAM, o problema já havia sido resolvido.
"Estamos ainda digerindo o ocorrido e descansando a cabeça de um dos maiores estresses de nossas vidas", escreveu, numa rede social, o passageiro Deucyles Neto, sobre o episódico com a mulher, Flávia, e o filho, Guilherme.
A TAM informou que a falta de berço se deveu ao fato de a aeronave ter sido trocada --a depender do modelo do avião, os pontos para fixação ficam em locais diferentes.
Disse ainda que ofereceu "imediatamente aos clientes a reacomodação em outros assentos disponíveis". "Após negociação, os passageiros aceitaram a solução encontrada pela companhia."
O impasse atrasou o voo. E, quando partiu, teve que voltar porque outro passageiro passou mal.
