Folha de S.Paulo

Lição de casa

FIQUE DE OLHO NAS MÉTRICAS
Colocar em uma planilha os resultados do negócio ajuda o empresário a tirar conclusões: se a saída de um profissional gerou piora nas vendas ou uma campanha de divulgação teve resultados que duraram vários meses

FAÇA DIFERENTE
Você não precisa implantar grandes inovações tecnológicas --fazer pequenas melhorias nos processos ou no modo de produção já é inovar. Esteja atento ao noticiário, especializado em negócios ou não, para acompanhar as novas tendências do seu setor e da sociedade

CORTE CUSTOS, MAS COM CUIDADO
Em um momento de alta da inflação, a empresa precisa estar mais atenta a seus custos e tentar reduzi-los, mas sem comprometer a qualidade. Deve-se ter a meta de oferecer produtos por valores próximos dos praticados por concorrentes, mantendo a rentabilidade

CRIE INDICADORES DE RESULTADOS
Para avaliar melhor os resultados de vendas, é importante estar atento a quantas pessoas entraram na loja, quantas foram atendidas e quantas aquisições realmente aconteceram. Isso permite identificar problemas e tomar decisões

FIQUE DE OLHO NA EQUIPE
Faça estimativas sobre o número de pessoas que cada funcionário atende por dia ou da quantidade de tarefas que realiza. Projete a demanda para este ano e verifique se o número de empregados é suficiente

DIVULGUE NO LUGAR CERTO
Para definir qual a melhor opção, observe quais meios de comunicação seu público acompanha: se ele acessa a internet ou se uma abordagem direta ou por telefone seria mais adequada. E faça promoções planejadas