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Os clientes da Claro são os que mais recorrem ao call center da empresa para registrar reclamações, segundo a Anatel. A meta, diz a agência, é considerar "aceitável" quando a empresa registra dez reclamações para cada mil usuários. No caso da Claro, só em julho, foram 31 reclamações a cada mil. Já a Vivo ficou no limite: 10 queixas. Oi e TIM registraram 9 e 6, respectivamente. A Claro informou que o índice de resolução de problemas em seu call center está acima de 97%
