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Gol altera rotas, horário e número de voos
Empresa adota nova malha a partir de hoje; passagens compradas até 31 de dezembro podem sofrer alterações
Passageiro que se sentir prejudicado poderá solicitar alterações sem custo adicional; Gol diz que enviará alertas
A Gol começa a operar uma nova malha de voos a partir de hoje, com alterações de rotas, horários e de número do voos. A mudança afeta quem comprou passagens até 31 de dezembro de 2012.
A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) diz que vai monitorar o processo de mudança de voos para que os direitos dos passageiros sejam preservados.
A Gol se comprometeu a avisar os usuários sobre as mudanças. Quem não tiver recebido o alerta da companhia pode conferir eventuais alterações no site da Gol, na seção "Seu voo", ou ligar para a central de relacionamento (0800 704 0465).
Segundo a Anac, caso a mudança de voo proposta pela empresa não seja conveniente, a primeira alteração solicitada pelo passageiro deve ser feita sem nenhuma cobrança de taxas. Novas alterações, contudo, poderão ser cobradas.
De acordo com a resolução nº 141/2010, da Anac, em caso de cancelamento, atraso ou preterição de embarque, os passageiros terão direito a acomodação em outros voos ou a devolução do valor total pago pela passagem. O não cumprimento da resolução pode levar a multas de R$ 4 mil a R$ 10 mil por infração.
Em nota, a Gol informou que a mudança foi feita para melhorar a eficiência da operação e para adequar voos que envolvam conexão com empresas parceiras internacionais. A nova malha também foi desenhada para atender as demandas do serviço de carga aérea da empresa, o Gollog.
A nova malha tem 970 decolagens diárias, 20% a mais do que em setembro do ano passado (810). O aumento se deve à incorporação de parte da malha que era da Webjet, companhia adquirida pela Gol e que foi extinta no fim do ano passado.
O número de destinos (domésticos e internacionais) aumentou de 62 para 65. Agora são 51 domésticos e 14 internacionais.
Segundo a empresa, a nova malha prevê mais voos diretos e mais frequências nas rotas principais -de maior demanda e também de maior rentabilidade.
Em uma concorrência direta com a Azul, a Gol reforça sua presença em Guarulhos, com dez novas decolagens diárias do aeroporto paulista para o Santos Dumont, no Rio. Na semana passada, a Azul ampliou sua oferta de voos em Guarulhos, com cinco partidas diárias para o Santos Dumont durante a semana.
