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Serviço vai comparar tarifa de telefonia
DE BRASÍLIAA Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) apresentou ontem novo regulamento para alterar regras de atendimento e cobrança das empresas de telecomunicações. O texto, que vai a consulta pública, prevê a criação de entidades para comparar os preços do setor.
A ideia é estimular a criação de serviços como os já existentes hoje na internet para a comparação de preços de passagens.
Para a telefonia, a dificuldade é que as empresas praticam tarifas bastante diferentes, que variam de acordo com o pacote.
De acordo com o relator do texto, conselheiro Marcelo Bechara, as companhias interessadas em cruzar esses dados e prestar o serviço para consumidores poderão se credenciar na agência reguladora.
Elas receberão os dados, discriminados por serviço, para fazer essas demonstrações aos usuários.
"O prestador de serviço vai querer estar bem posicionado. Isso estimula a competição", diz Bechara.
Além disso, o texto prevê que passe a ser obrigatório o atendimento dos usuários pela internet.
O regulamento também estipula a ampliação de estabelecimentos de atendimento presencial dos consumidores. O atendimento será obrigatório em 600 microrregiões do país, que não foram listadas pela agência. (JULIA BORBA)
