Comunicado de recall aos proprietários dos veículos Porsche Panamera

Este comunicado se aplica aos veículos com data de fabricação entre 21/07/2015 e 10/11/2021

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O TEXTO ABAIXO É UM ANÚNCIO PUBLICITÁRIO, NÃO UM CONTEÚDO JORNALÍSTICO PUBLICADO PELA FOLHA DE S.PAULO

A Porsche do Brasil, pautada pelo princípio de respeito ao cliente, convoca proprietários dos automóveis relacionados a seguir a comparecerem a uma das concessionárias autorizadas da marca a partir de 2 de maio de 2023 para verificar a possibilidade de entrada de umidade na unidade de controle da bomba auxiliar para controle do ar-condicionado

Este comunicado se aplica aos veículos Porsche Panamera, com data de fabricação entre 21/07/2015 e 10/11/2021 (chassis WP0AA29, WP0AB29, WP0AF29, WP0CA29 e WP0CF29).

Veículo Porsche Panamera
Porsche Panamera - Porsche/Divulgação

CONFIRA OS DETALHES ABAIXO:

Data de fabricação dos veículos: entre 21.07.2015 e 10.11.2021.

Defeito: possibilidade de entrada de umidade na unidade de controle da bomba auxiliar para controle do ar-condicionado, podendo causar mau funcionamento no controle da temperatura da cabine de passageiros e curtos-circuitos na unidade de controle da bomba auxiliar dos Produtos.

Riscos e suas implicações: se o defeito for verificado, os curtos-circuitos, que podem inclusive ocorrer quando o veículo estiver parado, podem causar danos por corrosão à bomba auxiliar no conector do chicote de fios. Se o dano continuar, um curto-circuito não detectado pode resultar em superaquecimento ou incêndio, o que, em casos extremos, pode resultar em lesão ou morte do consumidor.

Ação corretiva: para evitar a entrada de umidade na unidade de controle da bomba auxiliar de controle do ar-condicionado, a bomba auxiliar para controle do ar-condicionado deve ser substituída por uma bomba auxiliar com conceito de vedação otimizado. Além da substituição da bomba auxiliar, as conexões do conector da bomba auxiliar devem ser verificadas e, se necessário, reparadas.

Data de início do atendimento: o início do atendimento está previsto para 02/05/2023. O reparo durará aproximadamente entre 60 (sessenta) e 90 (noventa) minutos, sem custos para o proprietário do veículo.

Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato por e-mail ou por telefone com os proprietários dos veículos afetados para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima pelos telefones abaixo.

ATENÇÃO:

Você deve estacionar provisoriamente seu veículo somente ao ar livre e com distância suficiente de outros veículos e edifícios para minimizar o risco potencial para as pessoas e a área ao redor. O botão AUTO REST no console central não deve ser pressionado até que a medida seja implementada.

O agendamento para reparo é realizado somente no Porsche Center. Caso o seu veículo esteja incluído neste recall, entre em contato com a sua concessionária Porsche mais próxima e faça o seu agendamento.

São Paulo – SP (11) 5644-6700
Campinas – SP (19) 2122-9900
Brasília – DF (61) 3222-8000
Curitiba – PR (41) 3333-3113
Florianópolis – SC (48) 2107-4070
Belo Horizonte – MG (31) 3253-6450
Fortaleza – CE (85) 4011-7555
São Paulo Oeste – SP (11) 4196-1020
Ribeirão Preto – SP (16) 3516-8300
Rio de Janeiro – RJ (21) 2495-5959
Centro Técnico – RJ (21) 2494-3309
Porto Alegre – RS (51) 3083-6100
Recife – PE (81) 3312-0950
Goiânia – GO (62) 3604-2700
São Paulo (Service/Body & Paint) – SP (11) 5645-6900

Escute a matéria aqui:

Para informações adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br.