04/08/2006 - 06h01

Cliente espera dois meses para obter documentos de motocicleta

da Folha Online
da Folha de S.Paulo

Helder Mello Freire Peres comprou uma motocicleta scooter da marca Suzuki, na concessionária Afonso Motos, em abril deste ano. Em maio ainda não havia conseguido regularizar a documentação.

Peres contou que saiu da concessionária sem os documentos. Segundo o cliente, um vendedor teria oferecido serviços em domicílio. "Paguei, além do IPVA e dos documentos, uma taxa para este serviço de lacração e em 30 de maio minha scooter permanecia em minha garagem, sem placas ou documentos."

O cliente reclamou com a concessionária e com a Suzuki do Brasil, mas não obteve resposta.

Resposta

A Suzuki informou, por meio de assessoria, que entrou em contato com a concessionária e com o cliente e que a motocicleta foi emplacada no começo de junho.

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