10/03/2007 - 06h03

Leitor não consegue migrar sistema de celular TIM

da Folha Online

O leitor Márcio dos Reis Caetano diz que tentou, por três meses, fazer a migração de seu celular TIM, de TDMA para GSM. "Quando ligo *144, a ligação não se completa e quando ligo no 0800, simplesmente fico na espera até a ligação cair e ninguém me atende", afirmou.

Ele diz que também tentou do próprio celular e de fone fixo, sem sucesso. "É frustrante, uma vez que as vantagens da qual quero usufruir só estão disponíveis através da central de atendimento."

Resposta

Em nota encaminhada à Folha, o Centro de Relacionamento com o Cliente da TIM disse que entrou em contato com Ana Caetano, mulher de Caetano, e que os funcionários foram informados de que o cliente optou pelo cancelamento de seu acesso.

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