15/05/2007 - 06h00

Leitora reclama de atendimento da TIM

da Folha Online

A leitora Ana Maria Chieffi conta que há meses o seu filho tentava mudar o plano telefônico da TIM de pré para pós-pago, porém toda vez que entrava em contato com a operadora os atendentes não resolviam o problema.

"Cansado de tentativas frustradas, ele acabou aceitando um novo plano", conta.

Agora, segundo a leitora, o filho deixou de usar o celular e acumulou uma dívida com a TIM, que tenta há algum tempo quitar, sem sucesso.

Resposta

Em resposta enviada à Folha, a TIM informa que entrou em contato com o cliente e que a fatura foi enviada para que o pagamento seja efetuado.

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