Leitora reclama de falsa promoção da Directv

Assinante da Directv, a leitora Márcia Lippe De Camillo diz que ganhou da emissora uma quantidade ilimitada de filmes de pay-per-view. Ele então ligou várias vezes para a operadora para confirmar essa promoção. "Todos os atendentes afirmaram que eu poderia assistir quantos filmes eu quisesse. Só que agora passaram a cobrar este serviço", reclama.

Marica possuía três assinaturas e recebeu este bônus quando decidiu cancelar uma delas. "Tenho certeza absoluta de que não houve entendimento errado de minha parte, pois estranhei a oferta no início. Por isso, liguei muitas vezes para diferentes atendentes e questionei detalhadamente a informação", diz a leitora.

Resposta

Em nota, a Directv esclarece que a empresa não disponibiliza nem jamais disponibilizou nenhuma promoção em que o cliente possa adquirir uma quantidade ilimitada de filmes de pay-per-view.