Leitora reclama de atendimento da Siemens

O aparelho celular da Siemens da leitora Juliana Tavares Taddei apresentou problemas e, como ainda estava na garantia, ela procurou uma assistência técnica autorizada. Após um mês e longe do problema ser resolvido, a leitora entrou em contato com a empresa e exigiu o seu dinheiro de volta.

"Desde então venho sendo maltratada em cada ligação, pois os atendentes não resolvem nada. Na última tentativa, disseram-me que depositariam o dinheiro, mas não o fizeram. Estou sem meu celular há mais de cinco meses", reclama.

Resposta

Em nota, a BenQ Mobile, empresa que adquiriu a divisão de celulares da Siemens, informa que o caso da leitora foi resolvido com o ressarcimento do valor pago pelo produto.