Leitora tenta assinar a Net há mais de um mês

A leitora Patricia Vieira reclama que há mais de um mês tenta assinar o pacote combo da Net (TV por assinatura, interNet banda larga e telefone), mas não consegue. A operadora exige telefone fixo, e a leitora possui apenas celular.

Segundo Patrícia, ela também recebeu um conta da Net em nome de um desconhecido. "O endereço era meu, mas eu conhecia pessoa. Comuniquei que o cadastro deles deveria estar errado e não obtive retorno. Quis contratar o serviço, mas depois de ligar umas dez vezes para a central de atendimento quase desisti. Eles afirmavam que já tinha um ponto no meu apartamento", conta.

Resposta

Em nota, a Net informa que a instalação do sistema de TV, banda larga Virtua e Netfone via Embratel foram concluídas na casa da leitora.